Política de Entrega

Política de Entrega

Entregamos em todo o Brasil, via transportadora ou Correios. O envio acontece em até 72h úteis após a confirmação do pagamento (cartão, Pix ou boleto) — muitas vezes antes desse prazo. O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e varia conforme a transportadora e o tipo de frete escolhido.

Informações importantes
1. Endereço do pedido. Confira o endereço com atenção ao finalizar a compra. Se estiver errado ou incompleto, o pacote retorna para nós após as tentativas de entrega — e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

2. Início do prazo. O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto.

3. Pedidos em dias não úteis. Compras feitas aos sábados, domingos e feriados entram na fila de envio a partir do próximo dia útil (72h úteis).

4. Embalagem danificada. Se a embalagem chegar em más condições, você pode recusar a entrega e falar com a gente pela Central de Atendimento: (47) 3350-4552 · WhatsApp (47) 99255-5446 · atendimento@momentusoficial.com.

5. Destinatário ausente. Garanta que haja alguém para receber. São feitas duas tentativas de entrega. Pelos Correios, o produto fica 7 dias corridos na agência para retirada antes de retornar ao remetente. Por transportadora, volta ao centro de distribuição e, em seguida, à nossa loja.

6. Rastreamento. Acompanhe pelo menu "Acompanhar meu pedido" ou pelo código de rastreio que enviamos no seu e-mail após a postagem.